Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара —
в течение 7 дней. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если
- сохранены его товарный вид,
- потребительские свойства,
- документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.
Возврат осуществляется за счет Потребителя.
Потребитель обязан вернуть товар в пункт выдачи товара Продавца за свой счет. Продавец возвращает Потребителю стоимость оплаченного товара, за вычетом стоимости доставки товара, в течение десяти дней со дня предъявления Потребителем соответствующего требования. Согласно п. 1 ст. 25 Закона Р Ф «Защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300−1 невозможен возврат товара, бывшего в употреблении.
При отказе Потребителя от заказанного Товара Продавец удерживает из суммы, уплаченной Потребителем за Товар в соответствии с договором, расходы Продавца на доставку от Потребителя возвращённого товара.
Потребитель не вправе возвратить товары надлежащего качества, указанные в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, утвержденном Постановлением Правительства Р Ф от 19.01.1998 № 55.
Обмен и возврат товара производится на основании Заявления, заполненного и подписанного Потребителем.
При возврате Потребителем товара надлежащего качества составляются накладная или акт о возврате товара, в котором указываются:
- полное фирменное наименование (наименование) Продавца
- фамилия, имя, отчество Потребителя;
- наименование товара;
- даты заключения договора и передачи товара;
- сумма, подлежащая возврату;
- подписи продавца и Потребителя.
Подробные условия гарантии производителя приведены в карточке товара.
Мы всегда на стороне наших клиентов!